Мошенники в 1 квартале 2021 года смогли похитить у банковских клиентов в 1,5 раза больше средств, чем в начале 2020 года, отчитался ЦБ. Банки вернули жертвам злоумышленников лишь 7,3% от украденного. Год назад возврат превышал 10%
Всего за январь-март 2021 года мошенники украли путем несанкционированных переводов у граждан и компаний в России 2,9 млрд руб., следует из опубликованной статистики ЦБ. Это на 57% больше, чем в I квартале прошлого года.
Из этой суммы банки смогли вернуть клиентам только 7,3%. Для сравнения: в 1 квартале 2020 года мошенники украли 1,8 трлн руб., а банки вернули — 11,3%. При этом за год снизилась доля социальной инженерии по всем операциям без согласия клиента, которая является для банков основной причиной отказа в возврате клиентам украденных средств — с 64 до 56,2%.
«Рост объема и количества несанкционированных операций в I квартале связан с активным переходом граждан на дистанционный формат потребления продуктов и услуг, в том числе финансовых. Кроме того, статистика I квартала включает операции без согласия клиентов финансовых организаций, совершенные в декабре 2020 года, но по которым, в связи с новогодними праздниками, клиенты обратились только в январе 2021 года. Таким образом, это последствие традиционного сезонного предновогоднего пика активности злоумышленников», — объясняет регулятор.
Операции без согласия клиента, проведенные через онлайн-банкинг, впервые вышли на первое место по объему украденных средств — 1,1 млрд рублей. Год назад лидирующее место занимали операции по оплате товаров и услуг в интернете. Теперь этот канал опустился на второе место — таким образом мошенники украли почти 900 млн рублей. На третьем месте — мобильные приложения и интернет-банк юрлиц (562 млн руб.), на четвертом — кражи через банкоматы и терминалы (304 млн рублей).
Но объемы краж через банкоматы растут самыми быстрыми темпами, отмечают в ЦБ: «Объем операций без согласия клиентов через банкоматы, терминалы и импринтеры вырос в I квартале на 171% (по сравнению с аналогичным периодом годом ранее), их количество также увеличилось(+52%). Как следствие, средний чек одной операции без согласия вырос на 78% — с 9,9 тыс. руб. в I квартале 2020 года до 17,7 тыс. руб. в I квартале 2021 года».
www.adv.rbc.ru
Чаще всего мошенники связываются с клиентами с помощью телефонных звонков. За отчетный период ЦБ инициировал блокировку более 6 тыс. мошеннических телефонных номеров, а также свыше 1 тыс. сайтов, используемых злоумышленниками для хищения денег граждан.
Автор
Евгения Чернышова